Operatives Amazon-Accountmanagment das wirklich entlastet.
Wir kümmern uns um das tägliche Amazon-Management – von Supportfällen über Flatfiles bis hin zu Produktuploads. Schnell, zuverlässig und mit Lösungen, die wirklich funktionieren.
Amazon-Probleme? Wir regeln das.
Wir lösen Amazon-Probleme schnell und zuverlässig – egal ob Supportfälle, Katalogfehler oder Flatfile-Chaos. SellerVate kennt die internen Prozesse und bringt deinen Account wieder auf Kurs.
Amazon Troubleshooting
Wir helfen Amazon Sellern, Probleme zu lösen, bei denen der Seller Support versagt – von Listing-Sperren über Flatfile-Chaos bis zu Konto-Einschränkungen.
Unser Team kennt die internen Abläufe, weiß, wie man Fälle richtig eskaliert und bringt deinen Account schnell wieder in den grünen Bereich.
Unsere Partner, die uns vertrauen
Dein Team für professionelles Amazon-Management
Lukas
Account Manager
Spezialist für Seller-Support, Flatfiles & operative Lösungen, die funktionieren.
Cüneyt
Account Manager
Bringt Struktur in komplexe Fälle und sorgt dafür, dass dein Account stabil läuft.
Dennis
Amazon SEO Experte
Optimiert Listings, die mit gezieltem SEO auf Amazon besser gefunden.
Martha
Amazon Content Designer
Gestaltet Listings, A+ Content und Brand Stores mit Fokus auf Performance.
Wir helfen Amazon Sellern, ihre Accounts stabil, profitabel und stressfrei zu führen.
SellerVate steht für schnellen Support, operative Exzellenz und Lösungen, die wirklich funktionieren – von der Account-Betreuung bis zur Problemeskalation bei Amazon.
2500+
Erfolgreich gelöste Seller-Support-Fälle
48h
Durchschnittliche Lösungszeit bei Problemen
100%
Kundenzufriedenheit durch präzise Umsetzung
24/7
Account Support mit sehr schnellen Reaktionszeiten
Schnelle Problemlösung
Wir lösen Amazon-Fälle in Stunden, nicht in Wochen.
Direkter Ansprechpartner
Kein Ticketsystem – du sprichst mit echten Experten.
Tiefer Amazon-Zugriff
Wir kennen die internen Prozesse und eskalieren gezielt.
"Amazon-Support? Ein Albtraum. Erst durch SellerVate hatten wir das erste Mal das Gefühl, dass jemand wirklich für uns kämpft. Schnell, kompetent und jederzeit erreichbar.
Wir waren nach 48 Stunden wieder live ."
Julian
Amazon Seller
Ausgeblendetes Bild
Ich habe wochenlang auf Antworten vom Amazon Support gewartet – SellerVate hat das Problem in 48 Stunden gelöst. Seitdem läuft unser Listing wieder ohne Probleme.
FlatFile Probleme
Flatfile angepasst, Produktbilder aktualisiert, Fallnummer sauber eskaliert – alles ohne, dass ich mich kümmern musste.
Produkt Sperre
Mehrere Listings wurden von Amazon aufgrund von Richtlinienverstößen gesperrt. Durch eine detaillierte Analyse der Sperrgründe, die Erstellung klarer Maßnahmenpläne und die enge Abstimmung mit dem Amazon-Support konnten die betroffenen Produkte innerhalb weniger Tage wieder freigeschaltet und aktiv geschaltet werden.
Keine Amazon Buy Box
Das Produkt erhielt zunächst keine Buy Box-Zuteilung. Nach intensiver und hartnäckiger Kommunikation mit dem Amazon-Support sowie genauer Prüfung der Angebots- und Verkäuferdaten konnte die Freischaltung erreicht werden. Anschließend wurde das Angebot von Amazon wieder als Buy Box-fähig bestätigt.
8541 Fehler
Ein Produkt wurde von Amazon mit dem Fehlercode 8541 gesperrt, da es angeblich in der falschen Kategorie gelistet war. Nach Analyse wurde die Ursache identifiziert, korrekt dokumentiert und die Produktdaten angepasst. Nach der Aktualisierung der ASIN konnte das Angebot ohne weitere Fehler wieder aktiviert werden.
Falsche Einheitendarstellung bei ASIN korrigiert
Ein Seller hatte Probleme mit der falschen Mengendarstellung bei mehreren ASINs – Amazon zeigte die Einheiten nicht korrekt an. Unser Team analysierte die Ursache, leitete die nötige Attributaktualisierung ein und brachte die Listings innerhalb kürzester Zeit wieder auf den richtigen Stand.
Produktdeaktivierung nach Kundenbeschwerde
Nach einer Kundenbeschwerde wurde das Produkt offline genommen. Durch einen gezielten Maßnahmenplan und die Anpassung der Produktdaten gemäß Amazon-Richtlinien konnten wir das Problem schnell lösen und das Listing erfolgreich reaktivieren.
Unrechtmäßige Kundenrezension
Eine negative Rezension verstieß gegen die Amazon-Richtlinien und beeinträchtigte die Produktbewertung. Nach eingehender Prüfung und gezielter Kommunikation mit dem Amazon-Support wurde die betroffene Rezension entfernt und das Listing wieder korrekt dargestellt.
Produkt nicht indexiert
Ein Produkt wurde trotz aktiven Angebots nicht in den Amazon-Suchergebnissen angezeigt. Nach technischer Analyse und wiederholter Abstimmung mit dem Amazon-Support wurden die notwendigen Aktualisierungen im System vorgenommen. Nach Abschluss der Indexierungsphase erschien das Produkt wieder ordnungsgemäß in den Suchergebnissen.
Marke erfolgreich aktualisiert
Ein Produkt zeigte nach einer Markenänderung weiterhin die alte Marke im Frontend an. Nach Abstimmung mit dem Amazon-Support wurde die Marke im System erfolgreich aktualisiert. Nach wenigen Tagen war die Anpassung auf der Produktdetailseite sichtbar.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel melden wir uns innerhalb von 2 Stunden – oft sogar schneller. Dringende Fälle priorisieren wir sofort.
Was kostet eure Unterstützung?
Das hängt vom Umfang des Falls ab. In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir dein Anliegen und machen dir ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Du buchst ein Erstgespräch, wir klären dein Anliegen und machen dir ein konkretes Angebot. Danach starten wir direkt – unkompliziert und ohne langwierige Abstimmungen.
Bietet ihr auch Account Management an?
Ja! Wir übernehmen auf Wunsch das vollständige operative Account Management – zuverlässig, strukturiert und auf deine Ziele abgestimmt.
Übernehmt ihr auch PPC-Management?
Nein, das ist nicht unser Kernfokus – aber: Wir arbeiten eng mit spezialisierten PPC-Partnern zusammen, die wir bei Bedarf gerne empfehlen.
Ich habe schlechte Erfahrungen mit Dienstleistern gemacht – woher weiß ich, dass ihr besser seid?
Wir reden Klartext, liefern echte Ergebnisse und lassen unsere Arbeit für uns sprechen. Wenn du willst, bringen wir dich mit Bestandskunden in Kontakt, die dir von der Zusammenarbeit berichten.
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